Tham khảo

Điều khoản bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Khi bạn tham gia dsj261, bạn đồng ý với những quy tắc mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quản lý các hoạt động chơi của bạn.

Tài khoản được bảo vệThanh toán an toànQuyền rút tiềnCasino trực tiếp và slot
dsj261 Điều khoản bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ bất kỳ phần nào của điều khoản, hoặc cần giải thích về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán hoặc rút tiền, đội hỗ trợ dsj261 luôn sẵn sàng trả lời. Chúng tôi nói tiếng Việt và có thể giải quyết những lo ngại của bạn qua các kênh mà bạn quen thuộc nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi khi bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của mình.

Email hỗ trợ

Gửi tin nhắn chi tiết và nhận câu trả lời chi tiết trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở ứng dụng dsj261 trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và nhấn liên hệ với chúng tôi.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi gửi qua kết nối an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch và thông tin tài khoản đều được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngành.

Xác minh danh tính

Để rút tiền hoặc thay đổi chi tiết thanh toán, bạn phải xác nhận danh tính của mình qua mã…

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch để tuân thủ quy tắc an toàn tài chính…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập và cải thiện trải nghiệm của bạn, chứ không phải…

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ với hỗ trợ; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của…

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi đọc điều khoản. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho mọi thứ rõ ràng—không có chi tiết ẩn hoặc bất ngờ.

Không. Tài khoản của bạn là riêng tư và chỉ bạn mới được sử dụng. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập sẽ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Yêu cầu rút tiền phải từ cùng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã dùng để nạp tiền. Chúng tôi sẽ từ chối các yêu cầu rút tiền không khớp để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn Chỉnh sửa hồ sơ. Nếu bạn cần xóa dữ liệu, liên hệ với hỗ trợ để được hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thanh toán của bạn để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với các bên thứ ba khác ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Có. Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo luật địa phương, nhưng hồ sơ cá nhân của bạn sẽ bị xóa.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi hỗ trợ tại những khu vực nơi dịch vụ này được phép hoạt động theo quy định hiện hành.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc SMS của bạn. Bạn có một giờ để tạo mật khẩu mới trước khi liên kết hết hạn.